Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Diseño 2509, S.A. de C.V., que opera con el nombre comercial 2509 Agency, con domicilio en Municipio Libre 18, Benito Juárez, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a info@2509.agency.

2. Datos personales que recabamos

Según tu relación con nosotros (cliente, prospecto o visitante del sitio), podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
• Datos de tu proyecto: las piezas que te interesan, cantidades, fechas y los archivos que nos compartes, como tu logo.
• Datos de entrega y facturación: dirección de entrega, razón social, RFC y domicilio fiscal, cuando compras con nosotros.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, cuando el sitio tenga herramientas de medición instaladas (ver la sección 8).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

• Responder tus mensajes y solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte cotizaciones.
• Producir y entregar tu pedido, y coordinar su envío.
• Facturar y dar seguimiento a los pagos.
• Darte seguimiento y atención después de la entrega.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte información sobre nuestros productos, temporadas y novedades.

Si no deseas que tus datos se usen para la finalidad secundaria, escríbenos a info@2509.agency. Tu negativa no afecta la atención de tus pedidos.

4. Transferencias de datos personales

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros para fines distintos a los de este aviso, salvo en los casos en que la ley no exige tu consentimiento, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente.

Para operar usamos proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para estos fines: el servicio que recibe los mensajes del formulario de este sitio, el correo electrónico, WhatsApp y, cuando aplica, la paquetería que entrega tu pedido fuera de la zona metropolitana.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a info@2509.agency con tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

7. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones fiscales y legales que correspondan.

8. Cookies y herramientas de medición

Este sitio puede usar cookies y herramientas de medición, como Google Analytics y Microsoft Clarity, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.